যাত্রীসেবার মান উন্নয়ন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সিভিল এভিয়েশন একাডেমির তত্ত্বাবধানে কক্সবাজার বিমানবন্দরে দুই দিনব্যাপী প্যাসেঞ্জার সার্ভিস ও ফ্যাসিলিটেশন কোর্স সফলভাবে অনুষ্ঠিত হয়েছে।
বেবিচকের উদ্যোগে আয়োজিত এ প্রশিক্ষণ কর্মসূচি ১৭ ও ১৮ ডিসেম্বর ২০২৫ তারিখে কক্সবাজার বিমানবন্দরের প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে অনুষ্ঠিত হয়। এতে বিমানবন্দরের বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মকর্তা ও কর্মচারীরা অংশগ্রহণ করেন।
প্রশিক্ষণে যাত্রীসেবার মানোন্নয়ন, বিমানবন্দর নিরাপত্তা, ফ্যাসিলিটেশন কার্যক্রম, বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন যাত্রীদের সেবা প্রদান এবং যাত্রী সন্তুষ্টি নিশ্চিতকরণ বিষয়ে তাত্ত্বিক ও ব্যবহারিক দিকনির্দেশনা প্রদান করা হয়। আন্তর্জাতিক বেসামরিক বিমান চলাচল সংস্থা (আইকাও)–এর মানদণ্ড অনুসরণ করে যাত্রীবান্ধব সেবা প্রদানের ওপর বিশেষ গুরুত্বারোপ করা হয়।
প্রশিক্ষণ শেষে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সনদপত্র বিতরণ করা হয়।
